在烂番茄影评网站上,《小美人鱼》获得68%的新鲜度(媒体评分),Metacritic影评网站上的英美主流媒体均分为59分(满分100分)。美国有线电视新闻网(CNN)认为,该片“可以满足父母与孩子一同创造银幕回忆的梦想”,美媒《综艺》认为,“翻拍真人版《小美人鱼》可以让角色更鲜活,令年轻一代观众有新鲜的认同感”。英国《观察家报》认为影片翻拍得还不错,“只是太多水汪汪的电脑特效和古怪的场景”;《华尔街日报》则批评“影片迷失在数字魔法中”。但和前辈们一样,新海诚对动画的热衷也非同一般。就读大学期间,新海诚开始在著名游戏公司Falcom兼职工作,并且在毕业后放弃了入职家族企业,负责“法老控”出品游戏的视觉包装、宣传等工作。新海诚在这里,曾参与过在游戏界耳熟能详的《伊苏》和《英雄传说》系列。